003.ru

Когда прислали смс сообщение, то там было указано, что 'ожидайте звонка курьера 8го числа'. Потом компания прислала сообщение, что не может связаться со мной и просят им позвонить. Во время звонка узнаю, что доставка переносится на понедельник, ибо мне не дозвонились до 18.30. И теперь я без заказа в нужный мне день. Очень не правильная политика, вводить в заблуждение, а потом переносить дату доставки. Остался негатив.

Быстрота и невысокая цена

В будни сделал заказ на выходные, в другой город. Пришла смска: ждите. Жду. Настали выходные. Прождал до 21 часа. Набрал им - и мне ответили, что в наличии нет и мне раскомплектовали заказ. Надо заказывать снова. А вот почему не позвонили и не сказали, осталось тайной. Я потерял время связавшись с некомпетентной конторкой((( Конечно заказ уже делал не у них. К ним я больше на сайт не зайду и Вам не посоветую.

Самый безответственный инернет-магазин.

Низкие цены, бонусы

печаль

нет

короткое название. Больше достоинств нет.

- Дружелюбный персонал - Круглосуточная работа

Заказала варочную панель, почти сразу перезвонили и доставили на следующий день, что немаловажно, абсолютно бесплатно, с учетом того, что я живу за МКАДом, это редкость..) Приняла заказ и была довольна, но вечером вернулся муж и обнаружил, что поверхность без газконтроля, хотя на сайте он указан. Перезвонили в магазин, нам сначала предложили привезти ее на склад, оформить возврат средств и купить у них же другую, но муж объяснил, что нам этот вариант не удобен. Тогда другой менеджер на следующий день предложил нам ее обменять на модель выше классом без доплаты, потому что той, что мы заказывали изначально, в наличие не оказалось. Когда вторую варочную поверхность доставили, произошла небольшая накладка с логистической компанией, и опять же, менеджер оперативно решил все проблемы и теперь у меня новая варочная поверхность! :) Спасибо огромное менеджеру Филиппу за решение всех возникших проблем, которые, к слову, бывают у всех интернет-магазинов, но мало где их умеют так профессионально решать!

На blackfriday2013 выбрал телефон htc цена: 18823р. перешел по их ссылке на сайт магазина, цена уже стала другой - выше: 19512р. Все равно решил заказать, заказ был принят, товар был в наличии, под вечер выясняется что товара нет. Подозреваю, что они участвовали в акции ради рекламы.

Магазин участник акции Black Friday 2013, приняли заказ, но через некоторое время взяли и отменили, из-за его (товара) отсутствия. Однако без акции, за полную цену товар в наличие имеется. Раз нет, то не принимайте заказы, не обламывайте людям надежды. Может быть конечно случилась накладка, не успели убрать с сайта то, чего нет и т.д. Но нервы уже попорчены, люди расстроены.

Описанные события произошли 05.12.2013. Мы заказали кофемашину Delonghi 410 B. Оператор сазал, что доставка будет в четверг (через 3 дня) до 15.00. Жена отложила встречи и сидела ждала доставки... В 3 часа она позвонила в магазин. Ей сказали 'Ваш заказ у транспортной компании и Вам скоро позвонят'. В 5 я пришел с работы - заказа не было... Я позвонил в магазин, оператор на мои претензии сказал: 'минутку, я сейчас позвоню в транспортную компанию, не кладите трубку'. Прошло минуты три... 'Спасибо за ожидание! Я позвонил в транспортную компанию, ваш заказ едет к вам. Ждите звонка.' 'Вы можете уточнить, где сейчас едет доставка, как они далеко?'- спросил я. 'Извините, на сайте транспортной компании такая информация не отражается.'- ответил оператор. Т.е он ни куда не звонил, а что-то смотрел на сайте транспортной конторы.. В 20.50 жене позвонил водитель и спросил дома ли мы. Я взял телефон и спросил водителя: 'Молодой человек, вы во сколько должны были доставить заказ?' 'До 15.00'- ответил он. 'А сейчас сколько времени?' 'Ну начинается...'- услышал я грубо в трубке телефона. 'Какая вам разница, я уже рядом с вашим домом!'- сказал доставщик. Тут я пошел на принцип: 'У вас все это время был наш телефон, но опаздывая на 6 часов вы не считаете нужным звонить и предупреждать об опаздании и даже не извиняетесь! А я не считаю нужным принимать заказ!' - и положил трубку. Тут же залез в интернет и офрмил заказ в другом магазине, т.к. машина нам нужна для подарка родителям. В 21.36 на мой сотовый пришло сообщение с номера +79037676995 : 'Уважаемый клиент СМС рассылки для вашего номера были задержаны по техническим причинам. В ближайшее время они будут доставлены Вам. 003.RU'. Я ответил, что подобные рассылки у нормальных фирм ведутся автоматически и приходят с сетевых номеров, а не с частного сотового телефона. В 22.06 я получил с этого же номера еще 1 СМС : 'Здравствуйте. Ваш заказ передан в доставку. Инф.: +7-495-54-54-003'. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ...

Крайне маловероятно, что я воспользуюсь услугами данного магазина еще раз. Теперь мой список 'левых' интернет магазинов не пустой.

Хотел купить себе достаточно дорогую компьютерную мышку, но цена на них была запредельная. Хотел уже вообще отказаться от покупки, но тут нашел ваш магазин и цена меня обрадовала. В итоге еще и топовый коврик купил под эту мышку и вместе вышло как раз столько, сколько я собирался заплатить лишь за мышку. Удобно, что выдача находится напротив работы. Теперь в первую очередь смотрю наличие товара в этом магазине, все таки цены приятно радуют и плюсы полностью перекрывают минусы.

Перезвонили очень не быстро - на след день, пообещали на определенный день (в понедельник на пятницу). В четверг звонит сотрудница, которая хамит и говорит, что быть такого не могло, чтоб обещали на пятницу.

Купили проекционный экран' оказался бракованный' сделали возврат' экран забрали' деньги должны были перевести на карту' денег нет уже полтора месяца' хотя обещали в течении 10 дней. Звоним' вежливо отвечают' что' мол' подождите еще' наверно банк плохо работает' и так от звонка к звонку' денег нет по- прежнему. Так что покупайте без возврата.

Хороший магазин.

товар один из самых низких по цене

Какой комментарий может быть решать вам.

нет

Я, 2 дня разговаривала с операторами (разными) они меня уверяли, что доставка БЕСПЛАТНАЯ,но когда привезли товар, то в чеке была сумма 250 рублей за доставку, получается, что обман,а если нужен срочно товар. то приходится платить за доставку, или возвращать товар.

Лично я не столкнулся

Только негативные впечатления

Куча нервов и времени было потрачено а принтера как нет так и не будет похоже.....

На сайте было написано, что товар в наличии. Через день выяснилось, что он прибудет на склад через 3 дня. Через 4 дня по телефону выяснил, что по 'Техническим причинам' доставка на склад невозможна и в течении 10 дней перечислят деньги на карточку.

26.11.2013 мной был составлен договор купли -продажи (№ заказа:36836792) с интернет магазином '003.ru'. Был заказан планшет MYSTERY MID-823G. На следующий день перезвонила барышня и подтвердила, что заказ принят и оформляется. Пообещала день выдачи 30.11.2013, в крайнем случае 1.12.2013. В этот же день я похвастался заказом со своим товарищем. Оценив характеристики товара ,он то же сделал заказ. Заказ был принят, но в тот же день аннулирован ввиду 'отсутствия товара'. На следующий день товар появился и товарищ сделал повторный заказ. Мне же 30.11.2013 перезвонила та же барышня, 'обрадовав', что заказ невозможен ввиду 'отсутствия товара', вынуждая аннулировать заказ, что я и сделал. 3.12.2013 товарищ с планшетом, а мой любимый племянник ко дню рождения без оного. Время было потеряно. Купил ,конечно, в другом магазине другой, не успев установить нужные приложения. Ну и как верить этим 'бизнесменам'? Они ,по-моему, даже не в курсе что такое 'публичная оферта'. Россия-блин.

заказ вовремя не доставили, ждал 2 недели, обратная связь отсутсвует

Оформила заказ в среду. Срок доставки был указан 1 день, в пятницу планировала забрать свой заказ. несколько раз звонила в магазин для уточнения информации о поступлении товара. Однако менеджер сначала говорил, что доставка задерживается, потом, якобы, товар доставлен. Но служба доставки данную информацию не подтвердила. Сказали ориентироваться на смс-сообщение о поступлении товара. Сегодня понедельник, ни смс-сообщения, ни звонка от менеджера не поступало. Товар купила в другом магазине.

Не плохой магазин, на некоторые позиции есть интересные цены. НО к сожалению вообще система бонусов почти не работает. Бонусов нет, как за покупку, так и за отзывы, уже более двух недель. Служба поддержки так же бездействует.