003.ru

Купил стиральную машинку hotpoint, сервис по приему заказов и доставке на высшем уровне, все во время, как договаривались, и оперативно. Про саму машинку ничего пока сказать не могу, стоит запечатанная))) Будем надеяться что с ней тоже все в порядке. Поэтому магазину уверенная 5.

24.11.2012 сделал заказ №36574124(кофемашина Nespresso). Цена,реально,лучшая по Москве на день заказа. Перезвонили быстро,сказали 'всё будет,как написано на сайте магазина'. Доставку назначили на 27.11.2012. Ждал весь день,после 18.00 сам им перезвонил. Сказали сбой транспортного отдела-завтра доставят. 28.11.2012 доставили,но без кассового чека,с незаполненным фирменным гарантийным талоном и без печати на нем,на 'самодельном' гарантийном талоне магазина отсутствовал срок гарантии,с недооформленной товарной накладной(без подписей).Но товар привезли качественный, я его оплатил и получил.Далее я написал несколько претензий по эл. почте,в результате чего:фирменный гарантийный талон был полностью правильно оформлен,но вот кассовый чек до сих пор мне не передан,несмотря на предупреждение обратиться в Прокуратуру г. Москвы.В моем конкретном случае практически все вопросы были решены,но возникло уверенное убеждение в том,что все негативные отзывы о магазине это и есть стиль работы магазина! В скором времени обещают открыть точки самовывоза,вот тогда качество обслуживания станет приемлемым для всех.

Год назад моя дочь оформила и оплатила заказ № 6426509 за Ноутбук ASUS U30SD стоимостью 26783 р. Товара не было в наличии, 2 мес. ждала и не дождалась, - пришлось отказаться от заказа, написала и отправила (по совету оператора по телефону) заявление на возврат денежных средств на карту. Квитанция об оплате товара имеется. Но деньги так и не поступили на счет до сего времени. Ни товара, ни денег. Досудебная претензия в магазин была выставлена, - никакой реакции. все вопросы по данному заказу с тех пор игнорируются. Пишу сюда в последней надежде на мирное разрешение вопроса.

Сделал заказал блендера (в подарок бабушке на д.р.) во вторник вечером 11.12.2012 г., на следующий день (в среду) вечером позвонил курьер и сказал, что он ко мне сегодня не приедет, при том, что я заказал доставку к себе на работу в офис рядом с м. Курская, на следующий день (в четверг), (когда мне надо было его дарить) мне никто не позвонил, на звонки в магазин, трубку никто не брал, прозвонив туда весь день, вынужден был купить в сетевом магазине. Догадались позвонить в субботу утром, и сообщить, что собираются везти мне (уже не актуальный) блендер! Спасибо за такое 'хорошее' отношение.

Отличный магазин, заказывала разом мясорубку, моющий пылесос и посудомойку. Во вторник вечером оформила заказ, в четверг все дома. По-поводу печатей в гарантийных талонах: как мне объяснили, печати прикладываются отдельно в пакетике с товаром, а не проставляются в гарантийниках, т.к. для этого пришлось бы вскрывать коробку с товаром, чего они принципиально не делают, так что весь товар белый. Поэтому еще раз повторюсь: отличный магазин, заказывайте - не пожалеете.

Это вторая редакция моего отзыва. Приобретал объектив Samsung Интересовала серая или официальная поставка. При заказе по телефону ответили - официальная, заказал. Привозят объектив, смотрю официальный гарантийный талон на русском языке, но без печати и подписи, звоним в офис, объясняю ситуацию, мне отвечают, поставка официальная, мы вам привезем талон с печатью. Приобретаю объектив, жду, никто не звонит и не приезжает, обращаюсь в отдел претензий и здесь отвечают, что есть их гарантия, этого достаточно и претензия снимается. Написал отзыв на яндексе, что продают серый товар. Тут же получил ответ, что это не соответствует действительности, что я ввожу читателей в заблуждение и что мне приедут и проставят печать. В этот же день связались по телефону, я сказал, когда мы можем встретиться. Мне ответили, что перезвонят, когда выяснится день приезда. Прошло больше недели и вдруг звонок курьера, что он скоро приедет. Я ответил, что меня нет в офисе, но на этот раз мне повезло, мы договорились с курьером, встретились и оформили талон. Так что товар оказался белым, поэтому я повысил рейтинг магазина. Сам я наверно уже пользоваться его услугами не буду, но не зарекаюсь, поскольку купить объективы Samsung-а тоже проблема.

Заказал 2 телефона! Galaxy S2!По телефону менеджеры говорила что заказ передан в курьерскую службу! Так и не дождался! Заказал в другом магазине!

Покупал в этом магазине cмартфон HTC Desire C.Приятно удивило качество товара и приемлемая цена.С курьером договорились во сколько будет доставлена посылка.Прислали во время.Лично мне этот магазин очень понравился.

контора мутная. в пятницу вечером заказал домашний кинотеатр. на следующий день днем позвонил менеджер, сказал что доставка возможна только на вторник, это при том что на сайте пишут 'доставка 1 день'. хорошо, но плюс к этом доставка производится с 10 до 18-00 по будням. на мои возражение, что нормальные люди в это время работают, мне порекомендовали заказать доставку на работу, а потом тащить кинотеатр да дому на себе. в итоге я попросил девушку отпроситься по раньше с работы, чтобы встретить курьера, но он за весь день не позвонил и соответственно не приехал. в магазин дозвониться невозможно! не рекомендую никому

вчера заказал до сих не позвонили Странные как так можно работать)Не дозвониться

Доволен работой магазина. Привезли, когда было договорено. Доставщик позвонил заранее за час. Проблем с доставленным телевизором нет.Битых пикселей, тоже. Все хорошо!

Очень неприлично ставить в рейтинге то что товар в наличиии, а реально его нет, и информации о дате поставке манагеры не имеют... Считаю что за такие вещи надо удалять с Маркета..

Безобразный магазин. Привезли неработающую технику, выяснили это при проверке. Спасибо тем, кто написал о том, что возят часто подобные казусы. При этом получили еще кучу хамства от курьера. Никогда больше обращаться туда не будем и всем не советуем.

Владимир Номер заказа: 36577442 Заказывал 2 телевизора, все привезли в срок и быстро, предварительно согласовав по телефону время. В целом доволен, единственный минус- робот насчитал не верную сумму за доставку, но менеджер все исправил и в конце я оплатил все согласно заявленной стоимости.

НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Отвечать не хотят, все время сбрасывают, информацией по товару не владеют, самовывоза нет!

Не так давно покупал в этом магазине телевизор Samsung UE26EH4030WXRU, 26. Номер заказа: 36563279.Цена была самая привлекательная.Сделал заказ.Мне позвонил менеджер договорились, курьер привёз вовремя.Спасибо!)

Спасибо за своевременную доставку.Курьер Игорь доставил товар в точно оговоренное время, подробно рассказал о товаре. Одним словом - меня все устроило.))

За последний месяц сделал два заказа. В целом процесс покупки оставил положительное впечатление. Понравилось: - низкий уровень цен, - доброжелательность и профессионализм персонала при телефонном общении, - удобство оформления и особенно оплаты товаров ( оплата возможна в т. ч. и по карте, причём без всякиз дополнительных комиссий!), - быстрота доставки ( все семь позиций в наличии и доставили на следующий день. Не понравилось то, что процесс отмены заказа чрезмерно упрощён ( всего одно нажатие кнопки в личном кабинете без всякого подтверждения). С одной стороны удобно, но нет защиты от случайного нажатия ( хотя бы переспросили). В итоге уже 26 дней жду возврат денег на карту. Обычно возврат происходит значительно быстрее. Владимир заказ номер 6577445.

Отличный магазин. Вчера, 05-12-2012 в 16:04 сделала заказ на игровую приставку Sony PlayStation 3. В 16-30 позвонили и спросили когда удобно мне ее доставить. Сегодня в 11-30 приставка была уже у меня. Номер заказа 6580481. Всем довольна. Цены существенно ниже, чем у конкурентов.

Заказ номер 36576815-все на отлично!с менеджером по телефону,а затем по эл. почте договорилась о удобном мне дне и времени доставки,курьер также оставил только положительные отзывы....Спасибо!

Сделал уже третий заказ в этом магазине. к сожалению не помню историю первого заказа тк это было давно. Но последние два меня порадовали. Один это был заказанный в пятницу и полученный в субботу с утра телевизор Самсунг. Второй через две недели фотик самсунг был получен в воскресенье сегодня. Насчет дозвона в компанию - без проблем дозвонился в пятницу в 16 для согласования заказа.

Заказывал 4 предмета на доставку заказ# 36577694 Максим,Заказ делал ночью,с утра менеджер позвонила и обсудила условия заказа.Доставка товар привезла в 13-00,так что не пришлось ждать весь день как это бывает. в других магазинах...отличный магазин.....

Покупал телевизор Телевизор Samsung UE40ES6307UXRU (smart tv это будущеее сегодня) заказ № 36561608, Удивило что была самая низкая цена на маркете, у такого именитого магазина. Заказал в воскресение, доставили в четверг, все в обговоренное время, и по той же цене.

Сделал заказ в этом магазине 04.12.2012 сказали что 05.12.2012 доставят до 18.00. Пишу этот отзыв 05.12.2012 в 21.25 заказа на руках нет, звонков не из магазина, не из службы доставки нет. Звонил несколько раз на протяжении дня в последние 4 (может 5) последних звонков за 2 часа обещали доставить и что мне перезвонит менеджер - соответственно звонков нет. UPD: Сегодня 06.12.2012 звонил в магазин - как оказалось товар для отгрузки слишком поздно передали в транспортную компанию (хотя вчера убеждали что привезут). Привезли товар часиков в 11.30 перед этим минут за 30 (может 1 час) позвонил курьер и подтвердил. В общем и целом товар доставили но неразбериха в рядах менеджеров явно присутсвует. Так же никто не принес никаких извинений за то что я вчера как дурак весь день ждал (до 22.00). Если честно как покупателю мне не очень понятна такая политика магазина (я должен бегать сам за своим заказом) - мы (покупатели) без этого магазина проживем, а вот магазин без нас наврятли. Кстати номер заказа 1433977 пылесос dyson dc 29 allergy

2-го декабря сделали заказ через интернет.Стриральная машина Samsung WF1702YQR.Номер заказа: 36578870. Перезвонили,чтобы заказ подтвердить.Назначили сразу дату доставки 5-го декабря с 9.00 до 15.00.Привезли как обещали,Занесли на этаж без проблем.Проверили внешний вид.Срок обмена дали-2недели(в случае если какие проблемы в работе).Как впрочем и в магазинах.Подключили, всё отлично работает.Единственное о чём не просчитали, габариты машинки.Пришлось попотеть.А так нет проблем.Спасибо огромное за оперативную работу.

Все очень понравилось. Уровень обслуживания на высоте. Диспетчер все очень подробно объяснила, курьер вежливый. Мы очень довольны. Будем еще обращаться. Заказ №36574190

Друзья! Я почитала отзывы...и боялась заказывать товар. Рискнула.Заказала кофемашину Krups Ea8010Pe .Цена манила. Доставку обещали на среду. Я указала адрес работы. Привезли в 09ч.00. Я обалдела т.к. не успела деньги снять с карточки. Пришлось у сотрудников перехватить. Очень довольна оперативности. Есть и минус. Не скрою. Сдачи у доставщиков не было утром. 150руб.не великие деньги. Совет. Готовьте под расчет. Не бойтесь. Заказывайте. Я довольна.

Заказывал электронную книгу Oysters Readme 700c. Цена была ниже рынка - 3250 при рекомендованной цене 3990 от производителя. Доставили в срок. Однако при ее использовании обнаружились существенные недостатки - встроенная читалка была неисправна (сразу темнел экран), оказался слабый звук из наушников (до этого пользовался предыдущей моделью - там было всё ОК), не поддерживались некоторые стандартные форматы (типа wav), не оказалось обещанного FM-тюнера. На письма в отдел претензий ответов не получил. Однако после этого цену подняли до 3990, слова про тюнер из описания убрали.

Ужаснейший магазин. После заказа на сайте позвонили только через три дня, когда я уже и надежду потерял, что кто-нибудь мой заказ примет. В итоге привезли товар не того цвета, как я хотел. Никому не советую

Заказывали кухонные весы в этом интернет-магазине, время доставки курьером было согласовано после 17.00, само собой уточнили место доставки - домашний адрес. К моему величайшему удивлению, курьер начал вызванивать меня в 13.00, приехав к дому, когда я в это время находилась на работе, я напомнила, что доставка согласована после пяти. Так это ладно, в 16.00 мне опять звонит этот курьер, который к этому времени уже приехал к ближайшей к моему дому станции метро, благо у меня не было после работы никаких дел. Вообщем приехала я туда, искали мы друг друга возле метро, потом в этой всей суете, курьер всучил мне коробку без всяких подписей, и 'забыл' в сдаче отдать ещё 100р, стоя так среди постоянно мельтешащих вокруг людей особо не сосредоточишься на том, верно ли отдали сдачу. При этом весы стоят 435р, за доставку они берут 350р, ещё не прочь нагреть на денежку. Хорошо у вас работает служба доставки! Прихожу я домой, звоню менеджеру, дозваниваюсь с 6-го раза, из принципа уточнить согласованное время доставки, отвечает дама, мол у нас доставка предусмотрена с 10.00 до 18.00, и тут же по номеру моего заказа замечает - а у вас после 17.00 написано. НО все равно мы привозим товары с 10 до 6. Т.е. заказчик и курьер в течение этого периода должны вылавливать друг друга по всей Москве, как будет удобно курьеру, а лучше всего заказчику сидеть дома все это время и ждать сверхзанятого курьера с драгоценным заказом. Больше всего меня добил хамский ответ менеджера: 'Вам ещё повезло, что курьер смог с вами в метро пересечься!', да мне вообще повезло, что папа нашел такую самопальную контору как этот интернет-магазин, и мне вообще нужно возрадоваться и возгордиться, что мне удалось купить у них товар! Вот как! Сказав, что буду писать на них жалобу, ответ менеджера был таков - пишите претензии. Возмутительно хамское отношение, и неуважение к покупателям! Никому не советую этот интернет-магазин!