003.ru

Отвратительный магазин! ! ! После заказа прошло 5 дней менеджер даже не перезвонил. . .

на сайте написано есть самовывоз оформил заказ. перезванивают - нет самовывоза - только доставка... развод :-(

Заказывл телевизор, по отзывам страшно было,но решился.Отличный магазин!Заказал - через 10 минут подтвердили заказ ,доставку оговорили ,через день звонок из Москвы о отгрузке заказа на следующий день в оговоренное время доставили. Упаковка ,документы все супер ..Спасибо за работу ,остался доволен особенно ценой TV

Купил телефон Siemens (стационарный), через неделю телефон перестал работать. Посмотрел в гарантийном талоне местонахождение сервиса 003 (ремонт телефонов Сименс). Приехал, оказалось, что сервис 003 переехал, но в талоне гарантийном об этом не сообщается. Позвонил в Ваш (003.ru)сервис (он расположен, в очень неудобном для посещения месте) мне сказали что с неисправностью, описанной мной, надо ехать непосредственно в Siemens-сервис, где он находится сказать не смогли. Спросил про печать в фирменном гарантийном талоне, предложили подъехать (обращаю внимание, что ехать в этот сервис 003.ru крайне неудобно) и проставить в фирменном Гарантийном талоне печать, а заодно поискать где же находится этот Siemens-сервис. Плоховатый сервис у Вашего 003.ru-сервиса.

Заказал кондиционер в феврале, привезли в марте, и что приятно удивило, именно по той цене, по которой обещали, в то время как цены на них в других магазинах росли на 10% в неделю. Очень доволен.

Покупал телевизор Samsung, Оформление заказа - далеко не лучшее, ждал звонка достаточно долго.Забирал самовывозом, продавец ничего толком не рассказал, стоял с плеером в одном ухе, ни здравствуйте, ни до свидания.Предоставил нам возможность делать все самим(то есть, кроме как проставить штампы в гар.талоне и достать розетку для подключения устройства, он ничего не сделал), притом не забыл добавить, что 'разобьете телек и он автоматически станет Вашим'.Трудно добраться своим ходом - это ладно, искать среди павильонов - тоже ничего, но продавец... это была последняя капля. Специально ради этого комментария зарегистрировался на маркете. Вывод - берите либо доставку, либо не берите вообще.Спасибо за внимание

покупал технику водонагреватель и микроволновку как юр. лицо с оплатой безналом. 2 дня сказками кормили в стиле 'произошла накладка завтра привезем обязательно' сначала менеджер, который работает с юр. лицами пообещал доставку на следующий день после того как увидел деньги на счете, на сл. день перезванивает служба доставки и говорит что опять на сл. день привезем. ладно, согласился. Потом у них какая-то накладка произошла, и узнал я о ней когда сам им позвонил ближе к вечеру после абсолютной тишины с их стороны. опять 'завтра'. В итоге привезли, НО. Интернет-магазин оказывается не в курсе о правильном оформлении документов! Бухгалтер сообщила им об обшибке и просьбу переделать и скинуть по факсу. обещали в тот же день (10.03) сегодня 25.03 и НИКАКОГО ответа от них нет! причем перезванивал и просил еще раз! а нас за это штрафуют. счет № 36297872 Прошу применить меры и все-таки оформить документфы согласно законодательству РФ! Если не исправитесь, никаких заказов не будет. 19.04.11 ситуация магазином исправлена, как и обещал меняю отзыв с негативного на обычный. Для остальных покупателей хочу сообщить следующее. Обнаружил, что отзывы на маркете очень способствуют скорости выполнения Ваших просьб сотрудником магазина. Когда сотрудник забивает болт на свои обязанности и не выполняет Ваши просьбы, нехороший отзыв живо заставит его оторвать пятую точку от стула и сделать то о чем его просят. Причем это в рамках его обязанностей.

Судя по отзывам, многие столкнулись с проблемами с доставкой, у меня все было отлично. В субботу заказал ноутбук Dell Adamo XPS. Позвонили через пол-часа, сказали, что доставят во вторник. В понедельник перезвонили, подтвердили доставку на вторник, А во вторник утром позвонил курьер и через час товар доставил. И все бы хорошо, только вместо Dell Adamo XPS привезли Dell Adamo therteen. Несмотря на это, оставляю положительный отзыв, тк был морально готов, что привезут не то.На сайте 003 весело две позиции ноутбука Dell Adamo XPS, взял ту, что подешевле, так что чувствовал, что привезут therteen, вместо XPS(характеристики у них одинаковые, потому на многих сайтах их путают,цена тоже схожа, но выглядят принципиально по-разному и упаковка разная). Надо сказать, что накосячил посредник, судя по наклейкам, на коробке, кто-то до магазина наклеил свою наклейку, что теперь это dell adamo xps, а 003 , видимо, просто перепечатал. Если вдруг кому-то из 003 станет интересно, заказ #36343352 . Но мне не принципиально, тк оба ноута попадали под мои критерии отбора, и я как раз между ними и выбирал, а судьба сама за меня решила :)

Чтобы сделать заказ, долго регистрировался на их сайте - ввел и почту и телефон. Оставил заказ на телевизор. На следующий день получаю письмо, что до меня не смогли дозвониться - это очень странно, потомучто если бы бы мне кто-то звонил и не смог дозвониться, я бы получил извещение об этом в виде смс. В письме просили оставить телефон - я оставил, но после этого со мной больше никто и никак не связался.

два раза делал заказ на разные предметы и в разные сроки. ниразу со мной никто не связался, дабы уточнить заказ. через день сам звонил, но манагер,которы,мол,моим заказом занят, вышел, но он обязательно со мной свяжется. в итоге, оба раза, после того как я с ними пообщаюсь, приходит письмо, мол, нет на складе, сори. а вот чтоб позвонить и предложить замену - неа.

Отличный магазин, прекрасная, быстрая доставка) Быстро, качественно, без обманов! Другие магазины можете даже не смотреть. Цена тут самая низкая, а сам товар - лучший

Заказал веб-камеру по цене, которая была на 300 рублей ниже самой дешевой на рынке. На сайте было написано - наличие на складе. Через час пришел ответ, что такой камеры нет и не ожидается. Обман покупателей чистой воды...

12 апреля тоже привезли нерабочий роутер. В течении часа после покупки написал заявления на разные E-mail почты компании. Молчат, на звонки говорят что отдел рекламации сейчас не работает. Операторы никак не связывают с отделом притензий, говорят не умеют. Видимо специально тянут время.

Купил роутер netgear WGR614EE, привезли нерабочим, через час после доставки отправил на E-mail почтЫ заявление о возврате денег, пока молчат. Товарная накладная: #3638546/1 от 11 апреля.

Осторожно добавлю ложку мёда в бочку с дёгтем :) 21.03 заказал на сайте Смартфон Ситроникс 106, на следующий день позвонили, уточнили адрес и способ доставки. Я выбирал отправку в Уфу почтой наложенным платежом. 23.03 в личном кабинете статус заявки изменился на 'Отправлено'. 09.04 отправил в Компанию запрос с просьбой уточнить дату и номер почтового отправления - на следующий день всю инфу предоставили (Яцышин Н., Молчанова М.-спасибо). Проверил через russianpost.ru - ДОСТАВЛЕНО! Сегодня забрал аппарат, вроде всё работает, жена довольна :) Есть отдельные вопросы, не касающиеся собственно 003, в частности, долгая доставка почтой (почти 3 недели), также нельзя перед оплатой распечатывать посылку чтобы проверить целостность аппарата (как написано в правилах приёма товаров на 003). Плюс, на сайте была заявлена стоимость доставки 299 рублей, по факту почему-то почта насчитала 450. Но это, пожалуй, мелочи :) В целом, ребята, вам логистику бы подтянуть в плане курьерской доставки (по отзывам вижу, что основные претензии именно к этому) и дело пойдёт. Удачи!

Ужасный магазин. Заказали пылесос 2 месяца назад, нам сразу же подтвердили наличие товара на склади и сообщиле о доставке в ближайшие 3 дня...Не через 3 дня, ни через 2 недели пылесос не пришел. В магазине отвечали - что служба доставки не смогла дозвонится на указанный номер. В итоге мы дали еше 3 рабочих номера - опять тишина. Говорят, что служба доставки вернула товар в магазин, потому что не смогла дзвониться(это по 3 рабочим номерам!!!) Потом менеджер переоформил наш заказ, сказал, что дотавка будет в ближайшие 3 дня... прошло две недели и снова тишина.... в резльтате товара нет на складе(((((. Тихий ужас. Хотела сделать подарок маме на 8 марта, а в итоге 2 месяца нервотрепки!

Никогда и ничего не покупайте в этом магазине! Заказывал там кондиционер, два раза перезвонил и уточнил есть ли в наличии - сказали что да есть, все привезут, в день доставки позвонил еще раз с самого утра чтобы уточнить все ли нормально и когда доставят заказ, и какого же было мое удивление, когда мне сказали что товара нет в наличии. Просто отвратительное обслуживание, этот магазин достоит того, чтобы его удалили с яндекс маркета, столько негативных отзывов и никаких абсолютно выводов! Просто динамят людей самым нахальным образом. Повторяю, если вам дорого ваше время и нервы никогда не связывайтесь с этой конторой!

Заказал телефон. В течение дня никто не позвонил. Заказал второй раз(подумал - мало ли что - в интернете всякое бывает...). На этот раз отзвонились быстро. Согласовали вопросы доставки и я с надеждой стал ждать подтверждения отправки товара (доставка в другой город). Жду 11-й день. На ежедневные запросы никто не отвечает. Один раз, правда ответили(день на 7-й), что товар на доставке и когда отправят сообщат, но потом опять в подполье ушли. Такие вот дела... Чтобы не быть голословным - заказ №36324299. Менеджеры которым лень отвечать на запросы клиентов: Молчанова Мария(ответила 1 раз) и Еферина Татьяна(не ответила ни разу)

Отвратительный магазин!!! Сделал заказ на сайте 14.03.2011 №6303965 После оплаты товара-его не оказалось в наличии,хотя я оплату сделал 16.03.2011,на 3 день и наличие было подтверждено. Я потребовал вернуть деньги. После длительной переписки наконец наконец написали-'письмо отправлено в бухгалтерию 28.03.2011,значит ожидать денег можно 30-31' И все: ни денег, ни ответов на мои вопросы...

Заказывал шуруповерт.Номер заказа: 10002082 Позвонили через 5 минут после подачи заказа на сайте. Заказывал самовывозом с Кутузовского. Сказали, что нет товара на складе, предложили на пятницу (заказывал в понедельник), в четверг перезвонили, сказали , что подвел поставщик и товар будет в субботу. Ждать согласился. В субботу без проблем забрал. Оператор был вежлив,на выдаче тоже. Четыре звезды только за перенос доставки. Ну да с кем не бывает.

Заказывал в магазине 2 раза напольные вентиляторы. Оба раза приходили с механическими дефектами (упаковка вообще в ужасном состоянии - вся мятая, надорванная - дааа....в подарок такой не закажешь): 1) корпус болока с трещинами и с самого механизма сыпались осколки и кусочки проводки, 2) тоже самое + лопнувшая лопасть. Очень не понравилась не организованность и не способность отследить товар: при заказе уже второго мне прислали уведомление и позвонили сказать, что мой первый заказ прибыл на пункт выдачи, хотя я от него к тому времени уже избавился! Звонил по контактным телефонам, хотел выяснить причину такого отвратительного состояния приходящего товара. Мне сказали что бы я перезвонил им, сейчас они ничего сказать не могут. И так несколько раз. Такое ощущение, что торгуют каким-то НЕЛИКВИДОМ, который либо стоял на прилавках или долго валялся на складе, при этом был не раз пинаем сотрудниками магазина (это лично мое мнение), а может скупают в других магазинах по дешевке и продают как абсолютно новые. Хотя бы указывали при описании товара, что так и так товар с дефектами, нате ВАМ, Господа Покупатели небольшую скидку (5-10%) + гарантия. И покупать будут и претензий не будет. А так Товар потом даже по гарантии не сдать - скажут сам разбил! Так что Мой совет: 'ОЧЕНЬ внимательно, ОЧЕНЬ тщательно необходимо обследовать товар при получении'. Вот, а еще лучше БЕГОМ в другие магазины - благо их полно на просторах интернета...,)

Компания просто ужас!Создал заказ,два дня ждал счет к оплате,пол дня пытался дозвонится и в конце сумма доставки увеличили,типа программа ошиблась...В общем не советую...

Ужасный магазин! Сделали заказ на аэрогриль и весы, перезвонили спустя сутки, и назначали доставку через 2 дня!!! За день до доставки, перезвонили, и объявили, что товар отсутствует!!! Нормально??? А сразу нельзя было по базе проверить??? Сказали, что может будет через неделю....Бред!!! Это должен был быть подарок на день рождения!!! Теперь в экстренном порядке искать другой магазин, но в этот ни ногой!!! И всем друзьям расскажу про отвратный магазин!!!

23 марта 2011 года около 14.00 отправил по указанной на сайте электронной почте заявку на товар в СПб (нужен был счет для оплаты по безналу). Подтверждение пришло, что заявка получена. А дальше - никакой реакции. На следующий день я решил позвонить по телефону, указанному для СПб на сайте 003.ru (449 74 03). Звонил раз 10 с 9 до 12 часов. Все время занято. В 13.00 я отправил еще одну заявку - с просьбой перезвонить. И снова никакого ответа. У меня создалось впечатление, что магазин вообще никак не работает. Уважаемые хозяева магазина, как так можно работать, я не понимаю. Вам не нужны клиенты? В итоге, нашел этот товар в другой фирме, счет после запроса получил через 20 минут. А 003 закрыл для себя навсегда, т.к. жалко так терять время.

Заказал товар. В запланированный день доставки (аж через 3 дня) сообщили, что товара нет в наличии. Хотя вначале менеджер со склада звонил подтвердить заказ. Полный бардак у них в общем.

ужасный магазин, позвонив и уточнив о наличии веб-камеры, о сроках поставки, оплатили по безналичному расчету, платежку скинули, деньги поступили, а камер на складе нет, а сроки были ОООчень важны и я несколько раз уточняла у менеджера! Деньги возвращать по безналу-то еще удовольствие! пришлось ждать когда привезут, подарок подарен будет с опазданием. Если нет желания портить себе настроение, лучше не свЯзываться...

Клиенты со сломавшимся товаром, магазину не интересны. К тому же у знакомого был недокомплект в приобретенном кресле, претензию не принимают, грубят и 'кидают'. По рекламации обратиться без суда к ним не получится.

Заказал в субботу чайник с доставкой на точку выдачи(это стоит 50руб).Менеджер перезвонил, сказал, что доставят во вторник. В воскресенье решил заказать такой же чайник еще и на дачу, оформил заказ с просьбой не брать второй раз деньги за доставку до точки выдачи. В понедельник проверил в личном кабинете состояние заказов-один отменили, во втором добавился второй чайник и доставка одна! Во вторник до обеда позвонили, сказали, что заказ доставлен и можно забирать. Приехал, осмотрел визуально, оформили документы...и вот я уже пишу отзыв и пью чай, приготовленный с помощью нового чайника. Мне магазин понравился-все просто и удобно!

Покупала в 2009г. планшет. Минусы: - очень трудно дозвонится, - оставила заявку, мне перезвонили только на следующий день, Плюсы: доставка была в Подольск, проблем не возникло.

Заказал в пятницу посудомоечную машину. Отзвонились, пообещали в субботу в первой половине дня привезти. Прождал два дня – даже не позвонили! В результате заказал в другом магазине. Совершенно безответственный магазин.