003.ru

Плюсы: Низкие цены и большой ассортимент товара. Неплохое качество. Минусы: Три раза заказывал товары из этого магазина и не один товар не был доставлен в срок! Если вам необходимо получить заказанный товар в срок, то этот магазин не для вас.

У них большие проблемы с аккуратностью доставки. Заказали вентилятор. На пункте выдачи была огромная очередь. Продавец быстро показал, что вентилятор работает, упаковал, взял подпись, что претензий не имею, впарил товар и отправил восвояси. Дома распаковали - из пакета поспалась пластмассовая крошка, пластмассовые детали вентилятора разбиты... Сплошные трещины и сколы... Как будто его пинали и топтали... При таких наружных дефектах очень вероятны дефекты внутренние... А обратно не сдашь - подписались же, что претензий не имеем... Продали по объявлению дешевле, чем купили, заказываем новый, в другом интернет-магазине. А думали, что сэкономим 200 рублёв... Скупой платит дважды!!!

Номер заказа 1380655. Заказала в магазине два кондиционера! Их должны были доставить в пункт самовывоза. С ценой определились, она составила 22211 руб. На след. день после заказа, мне позвонил менеджер и сообщил, что заказ не прошел вчера из-за сбоев базы, и он прошел только сегодня, извинился. На сдел. день приезжаю на склад за своим товаром, а оказывается, что теперь он стоит 22805. И как это понимать? Почему я об этом не была предупреждена? Созвонившись со своим менеджером, оказалось, что он тут ни при чем! Со своим руководством соединять он не захотел, сославшись на то, что все претензии у них оформляются в письменной форм через сайт! И что это значит, за ошибки в их базе должны платить покупатели?!

Заказал в субботу, в понедельник отзвонились, не помню что точно сказали. Пришёл забирать в пункт выдачи в районе Сенной Площади Санкт-Петербурга - ещё не готово. В результате. Забрал в среду, перед этим ещё 2 раза звонили уточнили ли не передумал ли и позвонили что уже точно пора.

Магазин отказал в продаже товара после оплаты, пообещали вернуть деньги, но денег нет и каждый день возврата мне обходиться в 1.20 руб. Мелочь но не приятно. Советую найти другой магазин, если не хотите найти себе приключений.

Присоединюсь ко всем тем, кто недоволен доставкой. Решил купить у них вебку http://www.003.ru/product-76429637.html Позвонил в понедельник, договорился на четверг. потом мне позвонили из службы доставки в среду. Все обсудили, я изменил адрес доставки. Все ок. В четверг, звоню днем в 15(доставка до 18 как мне сказали). Спрашиваю , где? отвечают что раз звонили, значит за час курьер отзвонит. в итоге, сегодня пятница, никто так и не звонил!!! то есть не перенос, ничего. Просто пропали. Цены то низкие. Но хотя бы минимум выполнять нужно! Я даже готов на сдвиги в сроках (все таки за дешевизну надо чем-то платить), но не полное наплевательство!

А я всё не могу ответа от магазина дождаться, сделал заказ и тишина. Ни счёта ни ответов. Может когда-нибудь проснуться!!!

Думаю магазину стоит задуматься, если процентное соотношение плохих отзывов настолько превышает хорошие. Ведь ваши ответы на гневные письма пострадавших ничего по сути не меняют, раз письма появляются с завидным постоянством. И так, суть в том, что я тоже хочу присоединиться к гласам вопиющим в пустыне. Сегодня (17 марта 2011г) привезли (№ заказа 1381138) газовую плиту. То, что приходится ждать, «в течении дня», это ничего, хоть работает в этот день не только магазин. Первое, чем обескуражили курьеры (грузчики), это тем, что они помимо 700р доставки потребовали еще 100 и это за первый этаж, т.е. 6 ступенек это 100 р не включенные ни в чек, ни в тов. накладную? На вопрос, собственно а в честь чего и почему это не оформить через чек? Ответом прозвучала «поломка» кассового аппарата и хамство «не лезьте, не ваше дело». Но надо отдать должное, что кассовый аппарат все же починили и чек отдали. На вопрос, может все внесете в квартиру, было отказано и женщине с больными ногами пришлось коробку и доски втаскивать в квартиру самой. Теперь с ужасом жду свой заказ, который привезут в субботу. № заказа 1381129… Там у меня не одна вещь и этаж не первый, а четвертый, правда с лифтом… Во сколько же мне обойдется эта доставка????

на яндексе указано 48 моделей сомокатов в этой конторе выбрал позвонил НЕТ НИ ОДНОГО САМОКАТА

Позвонила, заказала, все в срок доставили. Молодцы! Так и надо работать!

Заказывал цифровой фотоаппарат Canon 3000is, заказ забирал 21.01.2011. Самую низкую цену нашел около 2700 в другом интернет-магазине. Воспользовавшись скидкой 500 руб. на товары дороже 3000 руб. получил итоговую стоимость в 003.ru с доставкой до магазина Перекресток - 2630 руб. Заказ просил доставить через 3 дня, мне все привезли вовремя, возможно данному магазину просто нужно на самом деле 3 дня на доставку просто ,-)

Сделал заказ № 6293018 - мобильный телефон LG optimus one, тут же мне перезвонил менеджер и сказал, что телефон есть в наличии и можно оплачивать заказ, я оплатил заказ через qiwi, на следущий день вечером снова звонит менеджер и говорит что товара уже нет в наличии и они вернут предоплату в течении 2-3 дней. Деньги пришли через неделю после отмены заказа (

Покупал у них акустическую систему.Привезли то что надо . но вот звонок курьера чтобы договориться о времени доставки очень странный: -Здравствуйте! я вам тут везу акустическую систему. -Здравствуйте! Во сколько вы примерно приедете? -Эм через 15 минут.... И это в 9 часов утра. В общем мне не очень понравилось что то у них покупать.

Заказывал рюкзак Vanguard Kenline 58. Обещали привезти в среду, на следующий день позвонили, сказали в четверг. В четверг днем я уже сам позвонил, оказалось не успевают - ждите в пятницу. В пятницу позвонили, сказали что привезли не в тот пункт самовывоза, который я просил, а в другой конец города на Савушкина. Ждать уже надоело, поехал забрал, но в современных условиях конкуренции такая работа магазина это просто смешно.

Ждал 2 дня пока магазин сообщит о доставленном товаре. Через два дня, зайдя в личный кабинет, обнаруживаю, что моего заказа нет вообще. Как выяснилось позднее, мой заказ был отменен ввиду отсутствия товара! При этом меня в известность никто не поставил!! И это при том, что я оформил заказ обычным порядком, без какого-либо указания на отсутствие товара!! Отличный сервис =( Андрей.

Главная проблема магазина сроки доставки обещают 2-3 дня на самом деле не меньше 7 (в Питер) причем сами переназначают дату практически ежедневно Заказал тв 3 марта обещали привезти 6 потом 9 далее 10 устал ждать позвонил сам сказали завтра будет (не факт) ЖДУ

дважды заказывал веб камеру, об раза все привезли вовремя, перезванивали, предупреждали о доставке. все отлично.

Магазин ужасный, не связывайтесь. Заказал материнскую плату, оплатил картой, через 5 дней привезли. Модель другая, стоит на 10% дешевле. Два дня ушло на то чтобы получить информацию по обмену, сказали что на замену уйдет не меньше 3 недель. Ждать месяц нихочется, делаю второй заказ, с оплатой при получение. Привозят, опять другую, дешовую модель. Вывод - это не ошибка при комплектации заказа, это откровенное кидалово. Получил на это отзыв ответ магазина 'обманывать не хотели, просто ошибка', ну конечно нехотели кто-бы сомневался. По телефону, отдел по работе с клиентами, тоже нехочет общаться, на письма тоже отвечать нехотят (автомат за них отписывается, стандартными фразами), исправлять свои косяки тоже нехотим, вы уж клиенты сами побегайте, может быть, когда нибуть и получите то, за что денег заплатили. Отправляю этот магазин в необъятные просторы ненармотивной лексики, 326 отзывов 'ужасный магазин', статистика говорит сама за себя.

Сплошной развод.Хотел заказать коммуникатор Asus за 10567 рублей,зарегился потом при расчете заказа выясняется что цена безналом на 700 р дороже,ну хрен с ними,когда выставили окончательный счет 13067 с доставкой я обалдел.С москвы доставка к нам ЕМС стоит 700 р,а у них почти 2000. Резюме-люди не ведитесь на низкие цены сайта,это замануха.

Заказала 1 марта аккумуляторы, самовывозом в г.Люберцы. На след. день мне позвонил менеджер для уточнения заказа и сказал, что завтра, т.е. 3 марта заказ будет доставлен. Сегодня уже 6 марта и никаких известий нет(( До этого в интернет-магазинах заказывала только книги и материалы для творчества, никаких накладок не было. Видимо, всё что касается техники, теперь буду покупать в обычных магазинах.

3 марта, предварительно позвонив и уточнив у менеджера о наличие и доставке, заказал на их сайте монитор Dell UltraSharp U2410f (Номер заказа: 36285269). В тот же день вечером позвонил другой менеджер и подтвердил заказ и то, что монитор смогу забрать 5 марта на точке самовывоза м. Полянка. В субботу перед поездкой за монитором звоню в 003, уточняю всё ли в порядке. Оказывается у них на складе такого монитора нет!!!!

Конечно, с доставкой проблемы: сказали утром позвонит курьер (уже ошибка - он позвонит не утром, а за час до прибытия ко мне) Ждал весь день. вечером стал обзванивать компанию, мне пытались помочь. потом переключили на службу доставки (я так понял доставка у них аутсорсинговая), доставка 'не брала трубку'. Потом меня по моей просьбе переключали лично на водителя (!!! 0_0 ) он говорил что поуши застрял в пробке, и сам в ужасе от того что из 4 заказов доставил только один. В общем на следующий день с утра позвонила диспетчер, сказала что по техничиским причинам не смогли доставить вчера и сегодня не смогут. что бы не продолжать ломать мои планы посоветовали заказ не ждать. Но на следующий день с утра позвонил курьер, и сказал что через час будет =) приехал минут через 15-20. В общем я остался доволен =) ps конечно тут много отзывов о плохой доставке, и ещё в добавок мне не повезло с этим. так что если очень важна срочность, думаю на этот магазин на сей день полагаться не стоит. Но если Вас муха не кусала получить товар 'только завтра и не минутой позже', то нареканий на магазин нет! мои 5 баллов от доброты душевной =) ps доработать бы им логистику доставки =\ как минимум одна звёздочка в рейтинге точно прибавится.

Сделал заказ телевизора в четверг, перезвонили минут через 10 и уточнили детали, на следующий день приехал на точку самовывоза у м. Каширская, все проверили, расплатились. Покупкой очень доволен - рекомендую магазин.

Заказал у них клавиатуру, по яндексу это был один из двух магазинов где она была в наличии причем по цене реально ниже остальных рублей на 300. Удивился что после заказа мне никто не отзвонился, а в итоге это произошло на 5 часов позже. Я подтвердил заказ и мне сказали что он прибудет через 2 дня. На следующий день мне опять отзвонились и сообщили о том что мой заказ выехал в Питер и будет на следующей день во второй половине. В результате мой заказ привезли на точку, но уже после ее закрытия и заказ я получил на следующий день. Я не сторонник делать выводы по одному случаю, но тут решил все таки написать свои мысли, т.к. когда ожидал прибытие заказа начитался отзывов и думал что свой заказ я точно не увижу. В результате все хорошо. Да есть некоторые шероховатости в работе, такие как несвоевременное информирование, сложность дозвона до оператора или же не 100% пунктуальность. Но все же заказ был выполнен в разумные сроки с минимальной ценой и без сюрпризов. Поэтому моя оценка 4 из 5, есть чему поучиться у конкурентов, но учитывая что за спиной поддержка крупного ритейлера надеюсь на успешное развитие этого направления.

Компания ужасная. Честное слово просто возмущения не хватает. заказала чайник электрический, фритюрницу, и подкормку для собаки, позвонили сразу - но это все, что было положительного, мы заказ подтвердили, но время доставки договорились сообщить позже. сообщили в понедельник - сказали что доставка будет в среду. хорошо, все окей, жду в среду, звонок, вы знаете нет одной подкормки, я - ничего привозите самое главное фритюрницу и чайник, они - хорошо, но только завтра. договорились, вешаю трубку через полчаса звонит второй оператор и вновь мне сообщает об этой подкормке, договариваемся на том же . (вообще у этого магазина напрочь отсутствует связь в электронной системе между подразделениями и даже между сотруцдниками одного и того же подразделения). в четверг жду доставки - нету, еду в метро с работы так и не дождавшись курьера, или хотя бы его звонка, попросила мужа узнать чего там с моим заказом, оказалось напутали что-то ... немудрено в таком хаосе, договорился он с оператором о том, что я им завтра в 10 позвоню и сама уточну. по приезду домой позвонила потребовала, чтобы доставка была в пятницу, договорились, повесила трубку, в пятницу с утра женщина звонит - у вас должна была быть доставка вчера, но не получилось, так вот сегодня тоже не получится...желание было одно приехать и забрать свой товар лично из этого дурдома. в пятницу после еще двух звонков с моей стороны товар мне все таки решили доставить, но позже чем было оговорено и без положенного предупреждения за час до доставки. очень жаль что такая неорганизованность имеет место быть.

Заказал сумку, позвонили на следующий день - обрадовался было - но обещали привезти в пункт выдачи только через неделю (на сайте 2+1 день). Все бы ещё было ничего, но ещё через день прислали письмо, что 'товар закончился'. При этом на сайте никаких изменений, хоть заказывай снова. Недоволен, в итоге.

Заказал на сайте телефон Sitronics SDC-106(гарантии на телефон нет). Через два дня позвонил московский манагер и сказал что телефон выезжает из Москвы в Питер , где я могу его забрать через четыре дня. Буквально через два часа после этого звонка , позвонили с Питерского пункта выдачи и сказали что телефон приехал и можно забирать. Улыбнуло... Телефон оказался кривой. Позвонил в магазин на счет обмена( в течении семи дней со дня покупки), разговаривать особо не стали, сказали для обмена пишите письмо на 'мыло' указанное на сайте. Написал письмо и всё...Прошла неделя, ни ответа ни привета. Срок обмена вышел !!! Вот такой магазин. Больше туда ни ногой.

Мой заказ - 1369183. Почитал отзывы - в большинстве случаев 'ужасный магазин'. Никак не мог поверить, что действительно все так плохо. Заказал сам, обещали через день привезти, держать в курсе. Ничего подобного!:) Звонил в обещанный день несколько раз, сначала грозились соединить с 'осведомленным' менеджером - раза 3 не получилось. Потом решили не соединять ни с кем, а просто сказали 'Ждите завтра!' Жду пояснений, может я где-то соврал?

24 февраля заказывал веб-камеру A4Tech PK-130MJ (номер заказа 6270638). Сначала неправильно рассчитывалась цена доставки в пункт самовывоза, вместо 50 было 100р. Написал в техподдержку, ответили что цена указывается верно, после чего действительно стала указывать правильная цена. Оформил заказ около 7 вечера. На следующий день позвонили, сказали, что будет доставка в пункт самовывоза 1 марта. На сайте указанно: Срок формирования: 2 дня, Срок доставки: 1 день, Подождать я был готов, т.к. цена была достаточно низкой, и камера была нужна не срочно. Но 28 февраля выяснилось, что товара нет в наличии и возможна поставка в течение 20 дней, о чем мне сообщили письмом по email. В итоге, от заказа я отказался. По моему мнению, наличие товара нужно проверять до подтверждения заказа.

Плюсов не вижу. Было оговорено желательное время доставки, курьер поставил перед фактом - буду через пол часа, ни кого не волнует что нам еще 5 часов работать. Нет связи между операторами и курьерской службой. В добавок привезли мясорубку без каких либо документов, гарантийного талона, инструкции и т.д. очень не доволен обслуживанием. Вам один большой минус.