М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
С
Соколова Екатерина
оценил 08.11.2015
Цена по акции - заказывала жесткий диск WD 1 Тб, но дальше сплошные вопросы
при оформлении через сайт выяснилось, что доступна одна форма оплаты - онлайн предоплата, сайт при этом часто глючит - в личный кабинет то уходишь, то неправильный пароль, то ещё какие-то глюки. Когда спросила у оператора на телефоне почему невозможно оплатить наличными при получении - ответ : товара нет в выбранном магазине, его нужно заказывать на складе, хотя, согласно информции на сайте, его в этом и во всех других магазинах навалом. Думала эта предоплата относится к акционным товарам, но нет- и к другим тоже,
В магазине много чего интересного и часто по скидочной цене, есть бонусная система, но система предоплаты всегда настораживает, тем более когда она объясняется как-то очень туманно.
Комментарии (0)
vi
visamoskva visamoskva
оценил 08.11.2015
Нет товара в упаковке
Приобрел 08.11 адаптер lightning digital av. По приезду домой при вскрытии упаковки обнаружили, что адаптера просто нет!
Комментарии (0)
Д
Долгополов Валерий
оценил 08.11.2015
Рассказывают красиво.
Рассказывают красиво.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.11.2015
Большой выбор
Недостатки магазина - его консультанты! Совершенно некомпетентные назойливые люди. Зашел в магазин с желанием приобрести комплект встроенной техники (духовой шкаф и варочную панель), подбежал менеджер Николас (именно так он представился, по бейджу обычный студент Николай) и упорно начал предлагать духовой шкаф фирмы Samsung, других марок у него не существует, но варочную панель можно брать любой марки :). Объяснить плюсы шкафа данной модели по сравнению с другими не смог, но модель лучше и точка! Это очень насторожило и покупку было решено отложить. Уже дома, прочитав про модель, понял что она устаревшая и почти не где не продается, более усовершенствованные модели отличались в цене на 6 тысяч!!!
Что могу сказать, менеджеры пытаются надуть покупателей и выставляют их дураками. Магазин на Варшавке. Николас даже номерок свой оставил, видать в надежде что ему перезвонят и пошлют.
Комментарии (0)
М
Моженов Саня
оценил 07.11.2015
Ничего
Три недели жду холодильник,продукты на балконе
Ущербный банк предоставляет кредит,долго.на троекратные звонки в поддержку м-видео не принесли свои плоды! Давно такого не видел- не берите в интернет магазине- не портите настроение
Комментарии (0)
А
Агапова Ирина
оценил 07.11.2015
Обман! Чаша не PRO-KERAM как заявлено и на коробке. и ЛИЧНО продавец уверял. когда мы обратили внимание, что ВНУТРИ на чаше нет этой надписи.Покрытие оказалось совсем ДРУГОЕ! (Антипригарное Whitford).Будем возвращать!
Обман! Чаша не PRO-KERAM как заявлено и на коробке. и ЛИЧНО продавец уверял. когда мы обратили внимание, что ВНУТРИ на чаше нет этой надписи.Покрытие оказалось совсем ДРУГОЕ! (Антипригарное Whitford).Будем возвращать!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.11.2015
При получении заказа столкнулась с хамским поведением продавца. Прошу обратить внимание, что его обращение началось с того , что он молча , кивком головы ко мне обратился. Я ему сказала, что пришла поучать интернет заказ. Но получилось так что в это время пока я говорила, подошёл другой покупатель и что то спросил у него. После чего он снова кивком мне показал, что я от него хочу. Я повторила, после этого он мне заявил, что он меня обслужит после этого мужчины. На мой законный вопрос : почему? Вы же видели что я подошла раньше и ждала , когда вы освободитесь , он мне ответил, что мужчина задал ему вопрос раньше , чем я . Скажу откровенно, что меня очень сильно возмутило такое поведение вашего сотрудника.
Комментарии (0)
В
Валерий Кириллов
оценил 07.11.2015
На сайте была информация, что заказ можно забрать в этот же день, но смысл о готовности заказа пришёл за две минуты до закрытия. При том, что я звонил в клиентскую службу и мне обещали , что переводят из магазина, но увы так ни кто и не позвонил.
Комментарии (0)
Г
Гридасов Дмитрий
оценил 07.11.2015
Нет
Медленное обслуживание,не желание помочь покупателю
Ужасное обслуживание на выдаче.
Комментарии (0)
bv
bv.ser
оценил 07.11.2015
Когда заказывал пылесос, на сайте было написано что есть в наличии в магазине и можно сразу забрать, в итоге смог забрать через 2 суток после оплаты.
пылесос пылесосит)))) Постороних запахов нет.
Комментарии (0)
Н
Найденова Евгения
оценил 07.11.2015
Мало что..
Очень мы мешались на выдаче товара, при том что были единственные, товар не проверили нам.
Невозможно было на сайте оформить доставку! Якобы 'инвертаризация' помешала. Информации не было. Пришлось ехать самим.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.11.2015
Операторы по телефону вежливы и извиняются за ситуацию
Невыполнение интернет-магазином доставки товара
Доставку стиральной машины в согласованный период времени с 19.00 до 23.00 не выполнили. На просьбу перенести доставку на следующий день сообщили что могут доставить только через через несколько дней, т.к. график расписан. Т.е. те клиенты к кому не успела доехать машина доставки ставятся заново в самый конец очереди на несколько дней.
Комментарии (0)
Hg
Hgi Gip
оценил 07.11.2015
Хотел получить телевизор с доставкой, оказывается нет, нельзя, хотел заказать в магазин, завис сайт и плучилось два заказа. Предупредил два раза, идут смс чтобы забрал заказ, а сейчас бомбят что срок хранения истек. Оплачивал в магазине, сделала девушка возврат на кредитную карту без спроса и деньги заморозились, пришлось еще раз платить. Не много ли....? Прочь отсюда...
Комментарии (0)
К
Казакова Татьяна
оценил 07.11.2015
Без проблем оформила заказ на сайте, менеджер перезвонила, все уточнили, согласовали.
Без проблем оформила заказ на сайте, менеджер перезвонила, все уточнили, согласовали.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.11.2015
Товар хорошего качества
Ужасно долго выдают товар.
Товар хорошего качества
Комментарии (0)
М
Малькова Ирина
оценил 07.11.2015
Делала в м-видео интернет заказ. Очень удобно. Но это единственное достоинство.
Не хочется туда обращаться как раз потому, что за пять лет ничего не изменилось. Для интернет-заказов отдельная стойка. Однако один сотрудник оформляет и выдает документ. Второй- расчитывает клиента. Все очень медленно. Кассир любое действие согласовывает с другими консультантами. Может, новенькая, конечно, но это никуда не годится. После этого надо подойти к стойке выдачи, где стоит очередь, а консультант один и, честно говоря, он еле двигается. Он отсутствовал 10 мин. Никому из других сотрудников дела до очереди не было.
Нам не все равно'- не тот слоган, который подходит к этой сети магазинов. Убеждаюсь в этом не в первый раз. И желания возвращаться туда за покупками не прибавляет никакая жизнеутверждающая реклама. Простите...
Комментарии (0)
Л
Леонид Морозов
оценил 07.11.2015
Цена, большой ассортимент
Отвратительное ообслуживание
пол часа искали консультанта по всему залу. После того как нашли он сказал что я занят и ушел.
Комментарии (0)
Я
Якунин Алексей
оценил 07.11.2015
Широкий выбор. Демократичные цены. Постоянная замануха акциями и промокодами на следующую покупку. Много торговых точек.
Всё написанное (также как и три звезды в отзыве) относится к магазину в Солнечногорске в торговом центре 'Солнечный' на 2 этаже. Сделал интернет-заказ (№41252672) 02 ноября. 04 ноября вечером пришёл в магазин раньше смс-уведомления в надежде, что товар уже пришёл - зря (товар ещё не приехал). Смс сообщение о том, что товар ждёт меня в магазине пришло в 10-м часу вечера, когда я уже уехал в другой город. Не беда. 06 ноября возвращаюсь в магазин снова и как раз приходит ещё одна смс о том, что товар меня ещё ждёт до 07 числа. В магазине с меня взяли полную оплату и ... за полчаса ожидания не нашли ультрабук, попытавшись мне вручить витринный. У продавца были предположения, что товар ещё в пути и товар приходит не в первый день после заказа - пришлось показать ему все смс уведомления. Пришлось уйти без покупки.
В целом отличный магазин! Продавали бы ещё компьютерных комплектующих побольше. Принтеры и роутеры это хорошо. Но внутренний винчестер или видеокарты тут не продадут.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.11.2015
Заказ №41311038 Иваново ТЦ Тополь Заказали простенький ноутбук HP 15-af000ur для работы в подарок на день рождения. Заказ обработали быстро. Мы обрадовались, побежали сразу его получать. В ходе оформления покупки нам принесли поцарапанный ноут с витрины. Вдобавок на нем была уже установлена учетка с паролем на какую-то женщину. Отказались от заказа. Думали что в таком магазине не будет такого уровня обслуживания. Отвратительно.
Комментарии (0)
О
Ольга Тибилова
оценил 07.11.2015
Жаль, что уже во второй раз пишу негатив про этот ранее любимый на протяжении долгого времени магазин. После того, как в интернет магазине положил товары в корзину, спустя незначительный промежуток времени пропадают все акции, скидки, меняются даты поставки товара.... первый раз думала -случайность, мне не повезло.... но когда тоже самое произошло во второй раз, поняла, что скорее закономерность.... в итоге не смогла заказать ту стиральную машинку, которую выбрала... но не хочется верить в плохое .... заказала другую... оплатила онлайн.... жду... и тут звонок: машинка доставлена из другого магазина. Это витринный образец... Как объясните можно продавать по безналу витринный образец, не ставя в известность об этом?! Ни один уважающий себя магазин себе такого не позволит.... на мой взгляд сказочное свинство!!! Вторая звезда только из-за хороших, доброжелательных сотрудников магазина в тц Армада г.Воронеж....
Комментарии (0)
St
Style Contra
оценил 07.11.2015
Быстро приняли заявление по поводу переноса бонусных рублей с карты на карту
Делают все в последний момент, ибо прошло уже 6 дней, а ничего не сделано. Не удивлюсь, если они вообще ничего не переведут.
Быстро приняли заявление по поводу переноса бонусных рублей с карты на карту
Комментарии (0)
М
Михайловна Евгения
оценил 07.11.2015
Пока не нашла. Только реклама заманчивая.
Все. При 100-ой предоплате - нет товара, нет доставки
Пока не нашла. Только реклама заманчивая.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.11.2015
ничего
ничего
Комментарии (0)
Х
Хон Михаил
оценил 06.11.2015
онлайн оформление кредита
наплевательское отношение к клиентам.
онлайн оформление кредита
Комментарии (0)
К
Князьков Павел
оценил 06.11.2015
Не налажена работа с интернет заказами. Готовность интернет заказа - фикция. По факту заказ начинают формировать только при явке в магазин и оплате.
За выдачу интернет заказов отвечает сервис-инженер. В его же обязанностях проверка товара перед выдачей и регулировка споров по неверной доставке. В итоге у меня получилось так, что заказав товар через интернет получил смс о том, что товар готов к выдаче. Приехав в магазин обнаружил очередь на получение заказов, подготовку ноутбуков, решение вопросов с доставкой - все к одному специалисту. Подождав с пол часа оплатил товар и переместился в зону выдачи. через 15 мин кладовщик огласил, что товара нет. В итоге пришлось опять ждать того же специалиста, чтобы получить возврат денег. Обстановка в очереди уже была накалена, кому-то товар не привезли, кому-то в другой пункт выдачи отправили. Потерял больше часа - не получил ничего, кроме испорченного настроения.
Комментарии (0)
Gr
Grey Monty
оценил 06.11.2015
не успел обнаружить
отменяют уже подтвержденные заказы
Заказал телевизор в онлайн-магазине, заказ подтвердили, еду забирать, на полпути приходит смс - не можем выполнить. В итоге сплошные отрицательные эмоции, потерянное время, бензин, не рекомендую данный магазин.
Комментарии (0)
Л
Латыпова Юлия
оценил 06.11.2015
Никаких
Сплошные
Никаких
Комментарии (0)
Г
Городецкий Тимур
оценил 06.11.2015
Понравилось, что можно подобрать и оформить товар в интернет магазине.
Оформил заказ в интернет магазине за номером 41278207, мне пришло смс уведомление о том, что мой заказ готов к выдаче, но по приезду в магазин оказалось что моего оплаченного заказа не оказалось.
Остались негативные впечатления от данного магазина, раньше предпочитал покупать технику в М-видео, теперь туда не ногой, не рекомендую. Спустя пол часа, как мне отказали в выдаче моего заказа, моему знакомому выдали его заказ, а мой так и не нашелся, абсолютно не компетентные сотрудники, в частности руководитель Татьяна и старший продавец Илья.
Комментарии (0)
А
Алешина Жанна
оценил 06.11.2015
не обнаружено
номер заказа 41274169. Решила воспользоваться акцией 'Нашли дешевле? Снизим цену'. Сделала заявку, прислали код подтверждения на данный товар. Но у меня через интернет-заказ не получилось воспользоваться кодом (код есть, а воспользоваться им, как оказалось проблемно!). Я поехала в магазин за товаром и показала код на кассе, но в магазине эта просьба вызвала недоумение, т.к. никто не знал как воспользоваться этим кодом. Решили поступить по -другому, зайти на сайт, где этот товар был дешевле. Но на тот момент, когда мы смотрели, товара уже не было в наличии. Продавцы предложили купить товар по цене в магазине. У меня возникает один вопрос, зачем проводить акции, если они не работают. (Кстати, в других магазинах сразу вбиваешь код и цена меняется. И не надо устраивать пляски с бубном)
Персонал некомпетентный. Неоднократно покупала товар в этом магазине. Но это был последний раз, когда была совершена покупка в этом магазине. (Пришлось купить данный товар, т.к. ребенок очень ждал покупку. Если бы не ребенок, не купила)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.11.2015
Привезли товар из Москвы вовремя.
В магазине выстовочные образцы, а товар приходится ждать с Москвы, после 100% оплаты.
Привезли товар из Москвы вовремя.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео